RÈGLES DU FORUM TECHNICAL SUPPORT
7 months ago (Modifié)
## 🛠️ RÈGLES DU FORUM **TECHNICAL SUPPORT**
Bienvenue dans la section **Support Technique**. Ce forum est réservé à l’assistance concernant :
* Bugs sur DailyTube
* Problèmes de connexion, d'affichage ou de compatibilité
* Questions techniques sur le fonctionnement du site
* Aide à l’intégration de vidéos, profils, paramètres, etc.
Pour garantir des échanges clairs et efficaces, merci de suivre ces règles :
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### 1. 🧾 **Soyez précis dans votre demande**
* Décrivez le problème de façon détaillée : ce que vous essayiez de faire, ce qui s’est passé, et les éventuels messages d’erreur.
* Mentionnez votre appareil, système d’exploitation, navigateur et version.
* Si possible, ajoutez une **capture d’écran** ou une **vidéo** du bug.
---
### 2. 📍 **Mettez un titre explicite**
* Exemple à éviter : "J’ai un problème"
* Exemple à faire : "Erreur 500 lors de l’envoi d’une vidéo – Chrome sur Windows 11"
---
### 3. 🔁 **Cherchez avant de poster**
* Votre problème a peut-être déjà été abordé ou résolu.
* Utilisez la barre de recherche avant d’ouvrir un nouveau sujet.
---
### 4. 💬 **Restez courtois avec les bénévoles et l’équipe**
* Ce forum est géré par des modérateurs et des utilisateurs qui vous aident gratuitement.
* Ne harcelez pas pour avoir une réponse rapide. Un simple “up” après 48h est toléré.
---
### 5. ✅ **Marquez les sujets résolus**
* Une fois votre problème réglé, ajoutez `[RÉSOLU]` au titre ou utilisez le bouton prévu.
* Cela aide les autres utilisateurs à identifier rapidement les solutions.
---
### 6. ⚠️ **Pas de demandes hors sujet**
* Ce forum n’est **pas** destiné aux questions sur la création de contenu, les recommandations de vidéos ou la modération du site.
* Pour tout ce qui relève du fonctionnement du forum ou des règles, utilisez la section **"Questions générales"**.
---
### 7. 🔐 **Pas d’informations sensibles**
* Ne postez jamais votre mot de passe, adresse email complète ou autre donnée confidentielle.
* Si l’équipe a besoin de vous contacter, elle le fera **en privé**.
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## ✅ CONSEILS POUR UNE AIDE RAPIDE
* Soyez clair, structuré et précis.
* Ne multipliez pas les sujets pour un même problème.
* Restez patient : nous faisons au mieux pour aider tout le monde !
Bienvenue dans la section **Support Technique**. Ce forum est réservé à l’assistance concernant :
* Bugs sur DailyTube
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* Questions techniques sur le fonctionnement du site
* Aide à l’intégration de vidéos, profils, paramètres, etc.
Pour garantir des échanges clairs et efficaces, merci de suivre ces règles :
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### 1. 🧾 **Soyez précis dans votre demande**
* Décrivez le problème de façon détaillée : ce que vous essayiez de faire, ce qui s’est passé, et les éventuels messages d’erreur.
* Mentionnez votre appareil, système d’exploitation, navigateur et version.
* Si possible, ajoutez une **capture d’écran** ou une **vidéo** du bug.
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### 2. 📍 **Mettez un titre explicite**
* Exemple à éviter : "J’ai un problème"
* Exemple à faire : "Erreur 500 lors de l’envoi d’une vidéo – Chrome sur Windows 11"
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### 3. 🔁 **Cherchez avant de poster**
* Votre problème a peut-être déjà été abordé ou résolu.
* Utilisez la barre de recherche avant d’ouvrir un nouveau sujet.
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### 4. 💬 **Restez courtois avec les bénévoles et l’équipe**
* Ce forum est géré par des modérateurs et des utilisateurs qui vous aident gratuitement.
* Ne harcelez pas pour avoir une réponse rapide. Un simple “up” après 48h est toléré.
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* Une fois votre problème réglé, ajoutez `[RÉSOLU]` au titre ou utilisez le bouton prévu.
* Cela aide les autres utilisateurs à identifier rapidement les solutions.
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### 6. ⚠️ **Pas de demandes hors sujet**
* Ce forum n’est **pas** destiné aux questions sur la création de contenu, les recommandations de vidéos ou la modération du site.
* Pour tout ce qui relève du fonctionnement du forum ou des règles, utilisez la section **"Questions générales"**.
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### 7. 🔐 **Pas d’informations sensibles**
* Ne postez jamais votre mot de passe, adresse email complète ou autre donnée confidentielle.
* Si l’équipe a besoin de vous contacter, elle le fera **en privé**.
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## ✅ CONSEILS POUR UNE AIDE RAPIDE
* Soyez clair, structuré et précis.
* Ne multipliez pas les sujets pour un même problème.
* Restez patient : nous faisons au mieux pour aider tout le monde !